依安法院12368诉讼服务热线

    早上八点，依安法院立案大厅的窗口准时排起了长龙。虽然在很多人印象中，法院是一个既严肃又冰冷的地方，但人们在依安法院诉讼服务中心，看到窗台上精致而温馨的绿植，休息室里舒服沙发，安保人员笑脸相迎，不禁感叹：这法院真漂亮！

    12368诉讼服务热线接通了一个电话，另一端的声音有有些颓唐。这是家住依安糖厂小区的老王第一次和法院打交道，更是他平生第一次准备打官司。除了手中的欠条，他不知道来法院起诉是否还需要别的材料。如果材料不全，老王就得回到糖厂小区补充材料，那可是一段不近的路程。热线这头负责专线接听的法官助理，耐心听完老王介绍的案情，详细告诉他到法院立案所需要的相关材料，所需诉讼费用，还为老王做了立案预约登记。糖厂老王后来讲，到法院办事比去银行存款还方便。

    依安县人民法院12368诉讼服务热线于2015年6月开通，由专人接听电话，对来电当事人的问题给予耐心的解答。自热线开通以来，为群众服务200余人次。当事人可以通过热线法律咨询、立案流程、案件进度及案件承办法官等问题，也可通过热线预约立案、预约法官和投诉。法院的司法服务通过热线延展到千家万户，在法院与人民群众之间架起了一座无形的信息化桥梁。