黑龙江省法院党组书记、院长石时态在黑龙江省高级人民法院的工作报告中,提出“努力让老百姓在全省法院打官司不求人”,这是对全省法院系统提出的新要求。依安县法院依龙法庭积极响应,召开会议,研究制定切实可行的举措,确保当事人在整个诉讼过程中不求人。
一、 诉讼服务
扫描微信二维码,关注依安县人民法院官方微信公众号,当事人可以了解到法院工作情况、法律常识信息、司法公开等各项内容。做到“一个微信号,法院信息全了解,不需求人”。
当事人完成立案后,能够接收到12368服务平台发送的相关案件信息,包括案号、案由、立案日期等等信息。真正的做到通过电子科技主动向当事人告知案件流程等情况,做到“诉讼流程信息查询不求人”。
当事人在立案后,可以随时拨打“12368”诉讼服务热线咨询案件程序性问题,方便当事人随时了解案件信息相关情况。当然,也可以直接拨打法庭座机等服务热线,工作时间有专业人士为您解答案件流程问题。真正做到“知晓案件流程信息不求人”。
二、 审判质效
减轻当事人诉累及负担,做到调解优先,不伤和气解决问题。简单的案子快速审,保证质量的同时提高诉讼效率,疑难的案子精细审,保证不落任何细小的法律问题。
大力提高审判质量,对复杂疑难的问题进行“联合会诊”,保证法院每一份判决的专业性权威,使老百姓信服法院,增强与当事人沟通,做到原被告双方都满意。
深入田间地头,不管刮风下雨,还是道路崎岖泥泞,又或者是被告家里一群“狼狗”,依龙法庭工作人员都不遗余力的送达、调解,甚至是野外开庭。保障当事人诉讼权利,保证案件有质有量的审理,把当事人放在第一位,自然有助于百姓“打官司不求人”。
三、 专业素养
依龙法庭规范裁判文书,切实杜绝了理论不清、论事不明的问题,严格裁判文书质量把关,努力让当事人赢的明白,输的心服口服。减少和当事人之间不必要的矛盾,强化审判监督,严禁司法不公。
加强释法说理,对当事人提出的问题认真解释,并在日常工作中,主动宣传法律法规,法律原则和信念,用最朴实和通俗的语言向农民朋友普及法律常识,促进群众学法、懂法、信法、守法。
庭审直播、裁判文书全公开,推行应公开的全公开,努力做到案件透明,确保当事人的知情权、监督权。推行Pos机缴纳诉讼费和保全费,节省当事人缴纳费用的时间,做到“30秒缴纳诉讼费、保全费”,切实简化了办案流程。