“太感谢你们啦，我来到法院之前什么都不懂，就是想碰碰运气，没想到来到法院，工作人员热情招待了我，当天就帮我解决了问题，让我们老百姓感受到诉前调解的高效便民，心里头热乎乎呀，给你们点赞！”开口说话的是申请人张某，她激动的握着人民调解员的手表达着感谢。

    被申请人王某与张某是朋友关系，2020年5月王某找到张某称有急事着急用钱，希望能在张某这里“倒”一下，一个月后就还钱，碍于朋友情面，张某不好意思拒绝，将20000元借给了王某。但是约定期限届满后，王某始终未能还款，张某只能多次打电话索要，但是一直未果，后期王某甚至将张某电话拉黑，且一直躲避着他，张某无奈只能来到法院寻求帮助。

    依安法院在审查后认为，该案事实清楚，法律关系与权力义务明确，争议不大，为减轻当事人诉累，在征得双方当事人同意后，将此案件委派给人民调解员王文彬进行诉前调解。收到案件后，王文彬仔细查看案件材料，了解相关情况，并数次与双方当事人沟通，从情理、法理角度耐心细致地做当事人的思想工作。经过坚持不懈的耐心劝导，促成双方达成调解合意，王某当场给张某转账10000元，剩余欠款10月底前付清。

    该案从组织双方调解到签订协议仅用了两个工作日，诉求得到高效解决，当事人满意而归，遂出现了文章开头的一幕。 该案的顺利调解，只是依安县人民法院诉前委派调解服务工作的一个缩影。为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，依安法院积极探索便民利民为民举措，成立多个诉前调解组织，扎实推进案件繁简分流、诉前调解工作，力争实现“矛盾解决在萌芽，纠纷化解在诉前”的良好效果。