推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，是贯彻落实习近平总书记全面依法治国新理念新思想新战略的重要举措，也是以人民为中心发展思想在人民法院工作中的生动实践。自相关政策出台后，依安县人民法院紧紧围绕上级部署要求，坚持高位统筹、高标定位、高效推进，全面推动“一站式多元解纷、诉讼服务体系建设”工作，坚持把非诉纠纷解决机制挺在前面，促进诉调对接实质化，建立健全多元解纷联动机制，在诉讼服务大厅设立了依安县诉前调解委员会，让多类主体参与多元化解，特别是在我县的一些物业服务合同纠纷、供用热力合同纠纷等系列案件的解决上取得显著成效。
2022年我县多家供热公司中的依安县蓝天供热公司（以下简称蓝天供热公司）即将被收购，故将多年来所有拖欠供热费的小区住户作为被告全部诉至法院，我院的诉讼服务中心同一时间受理了200余起供用热力合同纠纷案件。热力纠纷是矛盾纠纷中的“老大难”问题，往往数量多、矛盾激烈，一边是供热公司诉苦“用了暖气却不给钱”，另一边是老百姓抱怨“温度不达标，凭什么给钱”。为能更好的优化营商环境、避免矛盾激化，同时减轻当事人诉累，在受理案件后，我院立即采用诉前调解组织对这些案件进行调解，调解组织人员深入到被告所在的各个小区对200余名当事人的基本信息进行核对，并与被起诉的人进行沟通协商，与双方明确问题成因，经过调解员的不懈努力，供热纠纷中的大部分案件都通过“人民调解＋司法确认”的方式成功化解。其余无法达成调解的也均在法定期限内予以登记立案，由速裁快审团队的法官进行了公正裁决，2022年11月末200余起供用热力合同纠纷案件全部画上了圆满的句号，蓝天供热公司的代理人为立案庭送来了锦旗表达感谢之情。
冬日供暖关系着千万家的利益，供热纠纷单个案件的标的虽小，但是其涉及面大，影响面广，在处理时，需要调解人员和法官付出非常多的耐心与努力。近年来，依安县人民法院立案庭始终秉承着“服务为民、高效司法”的理念，保障每一位当事人的合法权益，以实实在在的工作成效回应人民群众的新需求、新期盼，不断推动一站式诉讼服务体系建设，持续提升诉讼服务水平，切实让人民群众感受到司法公正、司法温暖。
