为贯彻以人民为中心的司法服务理念，深入落实最高人民法院一站式多元解纷机制文件要求，依安法院迅速开展分调裁审和非诉讼纠纷解决工作，在软硬件的配备和人员的配置上加大力度，诉讼服务中心速裁团队法官与诉前调解组织联动，实施诉源治理、诉非协同、分调裁审等措施，从源头上预防纠纷，减少诉讼增量，着力提升审判质效，有效推助社会矛盾多元化解。

诉前调解工作情况：

  本院特邀诉前调解组织1个，依安县诉前调解委员会，驻院专职调解员诉讼服务中心5名，派出法庭4名，另外还有19名调解员为兼职调解员，在调解员的配备上较充足，并定期对人民调解员进行法律知识的培训，对调解知识进行讲解，对人民调解平台的使用进行指导，培养一批能力强、业务精、乐于学习、善于调解的调解能手。

  同时本院在硬件设施配置上也为驻院调解员加大配备力度，提供各项物质保障，适应科技发展需求，为每一位调解人员配备电脑、视频设备、通讯设备以及打印复印设备等等，只求为辖区群众做好服务。

  诉讼前调解纠纷不向群众收取任何费用，可以省去诉讼各个环节的流程，对于因客观原因不能到调解现场的群众也可以提供线上调解服务，同步音视频存档，快速为群众解决纠纷，这种无成本、高效、便捷的方式正在被辖区群众认可。

诉前调解纠纷流程：

  法院诉讼服务大厅设有三个调解室，在调解室显著位置处张贴公示板，将诉前调解告知书和建议书进行公示，对于来院诉讼的矛盾纠纷可以进行调解的由工作人员释明，建议其先行诉前调解。诉前调解方式多种多样，可以现场调解，电话调解，远程视频调解，委托调解等等，符合法律规定的都具有相应的效力。

  当事人同意诉前调解的，由诉调对接工作人员进行矛盾纠纷系统录入，线上分流至调解员，调解员接收案件后随时可以与矛盾双方当事人取得联系进行调解，可单独调解，也可面对面调解，调解过程可重复多次，以达成彻底解决纠纷的目的。

  对于达成调解协议的当事人，由调解组织出具调解协议书，法院可应当事人申请进行司法确认，为调解协议赋予强制执行力，这一环节同样不收取费用。对于调解无法达成协议的案件，当事人可随时向法院提起诉讼，通过司法程序解决。截止目前，我院共调解各类民事纠纷案件5767件，一个月内办结率达99%。