借助“尔滨”火热出圈的契机，大量游客来到依安县植物园体验冰雪乐趣，然而随着游客的增多，关于旅游的矛盾纠纷也随之而来。为保障游客的合法权益，把矛盾纠纷化解在萌芽之中，依安县人民法院依龙人民法庭秉持“法治为民”服务理念，第一时间掌握旅游纠纷动态、化解矛盾纠纷，立足实际，全方位优化冰雪旅游季期间的法律服务保障工作，努力营造安全、祥和、喜庆、有序的旅游环境。

  近日，依龙人民法庭不断延伸法律服务触角，在依安县植物园冰雪项目游玩中心现场进行法治宣传，宣传人民调解工作流程示意图，人民调解员工作职责宣传单，将调解员信息、职责在宣传图册上公示，并立足实际专门聘请有经验的人民调解员积极进行现场拓展普法宣传工作和法律咨询服务。通过宣讲旅游安全知识，向游客发放普法、文明旅游宣传资料，积极倡导依法维权、文明旅游理念，将法律服务延伸至景区最前沿。重点宣传《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国民法典》等法律法规，做到普法有实物、学法有内容，让新年更有“法”味。

  正值依安县植物园冰上娱乐项目火爆之际，依安县人民法院的干警们深入景区一线进行实地走访调研。他们仔细检查乐园的各项设施和安全措施，与依安县植物园管理层进行深入的交流，详细了解乐园在安全管理、游客服务等方面的需求和困难。同时，法官们还结合实例向乐园工作人员和游客普及旅游法律法规和安全管理知识，针对《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》中的相关条款，进行重点解读，强调旅游经营者和旅游辅助服务者在可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目中所应承担的告知和警示义务。

  本次活动共发放宣传资料50余份，接待群众咨询10余人次，由两名法官、一名书记员、一名人民调解员共同为现在群众讲解旅游维权法律知识，用法律的权威撑起冰雪游客权益的“保护伞”。

  通过实地走访调研和法律宣传，不仅增强了依安县植物园工作人员的法律意识和安全意识，也为游客提供了更加贴心和专业的法律服务。依安县植物园管理层表示，将进一步加强暖心服务的规范性和有序性，确保每一位游客都能在安全、欢乐、温暖的环境中享受依安冰雪的魅力。