保证保险，通俗来说，就是借款人向银行贷款时，向保险公司投保，若借款人到期还不上钱，由保险公司先代其向银行还款，之后保险公司再依法向借款人追偿的一种保险业务。近年来，随着这类业务增多，相关纠纷也随之增长。近日，依安法院金融司法协同中心就高效调处了这样一起案件，以柔性调解实现案结事了。

  2019年3月，被告王某因资金周转，向银行申请贷款，并与原告某保险公司签订了保证保险合同。之后，王某按期还款数月，却因家庭突发变故、收入骤减，无力继续偿还贷款。保险公司按照合同约定，向银行履行了代偿义务，随后依法向王某追偿，将其诉至法院。

  案件受理后，承办法官没有急于开庭判决，而是第一时间联系双方，摸清实情。原告保险公司债权合法、证据充分，希望尽快收回款项；被告王某并非要恶意拖欠款项，只是暂时遇到经济困难，若一次性付清全部代偿款，生活将难以为继。

  考虑到案件实际，法官决定以调解破题。调解现场，法官一边向王某释明法律规定，明确借款人违约、保险公司代偿后依法享有追偿权，个人信用记录也会受影响；一边与保险公司沟通，说明王某的实际困境，建议给予合理缓冲期。

  法官结合王某的收入情况，量身拟定分期还款方案，一笔款项拆分成数月付清，既减轻王某压力，也保障保险公司债权逐步实现。经过耐心沟通，双方于庭上达成调解协议：王某分期偿还代偿款及相关费用，双方就还款时间、金额、方式一一明确。

  拿到调解书时，王某松了一口气，直言既不用一次性凑钱，也能慢慢还清债务；保险公司也表示，调解既避免了漫长执行，又能稳妥实现债权。

  保证保险合同纠纷看似是金融案件，实则关系群众切身利益。处理不当，既可能影响金融机构正常经营，也可能让陷入暂时困境的群众雪上加霜，甚至引发信用受损、生活困难等连锁问题。

  此案的成功办理，是依安法院金融中心立足审判实际、践行司法为民的生动实践。不机械司法、不就案办案，既维护金融市场秩序，保障合法债权，又兼顾群众实际困难，以调解柔化矛盾、以分期化解压力，真正实现了法律效果与社会效果统一。